Veröffentlicht am 24. Mai 2022 von Gundolf Hanke

Garant für den Verkaufserfolg: Verpackungen am POS

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27

Apr.

Die 4 wichtigsten aktuellen Trends am FMCG-Markt

Allgemein, Blog, FMCG

Gundolf Hanke

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  • Die soziale, gesundheitliche und ökologische Nachhaltigkeit ihres Konsumverhaltens wird den Menschen immer wichtiger.
  • Die Konsumenten haben sich daran gewöhnt, Produkte schnell und bequem zu erhalten.
  • Unternehmen müssen der Bequemlichkeit und dem neuen Bewusstsein für Nachhaltigkeit gerecht werden, um ihren Erfolg langfristig zu sichern. Digitalisierung ist hier der stärkste Hebel.

Das Kaufverhalten der Menschen verändert sich seit Jahren. Während ein günstiger Kaufpreis weiterhin wichtig bleibt für eine Kaufentscheidung, werden „weiche“ Kriterien wie Sozial- und Umweltverträglichkeit immer entscheidender im Kaufprozess. Die Pandemie in den Jahren 2020-22 hat dieser Entwicklung einen starken Schub gegeben.

Welche Trends sind am FMCG-Markt aktuell zu beobachten und in den kommenden Jahren zu erwarten?

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07

Apr.

Erfolgreiches Videomarketing: Das sind die besten Oster-Werbespots bekannter Marken

Allgemein, Blog, FMCG

Markus Wessel

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  • Videomarketing: Die Kombination aus Bild, Ton und gutem Storytelling berührt und begeistert uns, wie kaum ein anderes Medium
  • Ostern bietet die perfekte Möglichkeit für feiertagsspezifische Kampagnen
  • Gute Oster-Werbespots transportieren Emotionen und bleiben dadurch im Gedächtnis der Konsumenten

Endlich ist der Frühling da und mit ihm kommt auch das Osterfest und das will gefeiert werden. Ob nun traditionell christlich oder ganz locker-flockig: an Ostern wird genascht! Kein Wunder also, dass sowohl Süßwarenhersteller als auch Supermärkte zum Frühling hin ganz vorne in den Startlöchern stehen und kräftig die Werbetrommel rühren. Doch nicht nur der Geschmack von Schokolade versetzt uns an Ostern in gute Stimmung, auch das Beisammensein mit den Liebsten darf nicht fehlen. Was eignet sich also besser, als ein guter Oster-Werbespot, um unseren Appetit auf Süßes und die Vorfreude auf das Wiedersehen mit der Familie zu wecken. 

Gutes Videomarketing lässt uns durch mitreißendes Storytelling in Geschichten eintauchen und hinterlässt uns mit einem guten Gefühl und Lust auf mehr. Doch das will gekonnt sein. Deshalb haben wir uns auf die Suche gemacht und die besten Oster-Werbespots der vergangenen Jahre zusammengetragen.

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25

Feb.

Social Selling: Eine moderne Vertriebsstrategie, die nicht wie eine aussieht

Allgemein, Blog

Svenja Fabbian

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  • Social Selling als moderne Vertriebsstrategie: Nähe schaffen, auf Augenhöhe kommunizieren, Fachexpertise unter Beweis stellen
  • One-to-one statt One-to-many: Den Dialog zu den Usern individuell moderieren
  • Die Bayer AG: Best Practice mit Content auf der Höhe der Zeit

Wir schreiben das Jahr 1990: Das Internet und die Online-Medien sind noch in der Pipeline, der stationäre Handel ist die Haupteinnahmequelle der Wirtschaft. Es braucht zuverlässiges Fachpersonal welches in der Lage ist, Kundenwünsche am besten schon beim Betreten einer Filiale zu erkennen und von den Lippen abzulesen. Und letztendlich wird – auch wenn Produktqualität und Preis schwer zu schlagen sind – auch deshalb eine Kaufentscheidung getroffen, weil man sich gut behandelt fühlt. Das Personal geht auf Wünsche und Bedenken ein. Unterbreitet Lösungsvorschläge. Zeigt Alternativen auf oder pflegt einfach nur einen unverbindlichen Small-Talk. Kurzum: Man betreibt eifrig Socializing, um in der Kürze der Zeit zum potenziellen Kunden eine Beziehung auf Augenhöhe aufzubauen und dessen Customer Journey zu optimieren. Die Grundzüge des Social Selling existieren im Grunde also, seitdem wir Handel betreiben.

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21

Jan.

Conversion Rate bei Amazon mittels integrierter Markenkommunikation optimieren

Allgemein, Blog

Roland Lienerth

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Markenkommunikation bei Amazon
  • Konsistente Produktpräsentationen als ersten Schritt ganzheitlichen Brand Managements standardisieren
  • Effizientes Content und Asset Management schafft kundenfreundliche Marken- sowie Sortimentstransparenz
  • Effektiver Dialog mit Zielgruppen bei Markenkommunikation fördern: Community sowie Sentiments gezielt moderieren bzw. managen

Wer heutzutage das Internet nutzt, kommt an Amazon kaum vorbei: Sowohl der bekannte Versandhandel als auch beispielsweise die eBook-, Video- sowie Music-Services sind auf PCs, TVs sowie mobilen Endgeräten wie Smartphones, Tablets, usw. allgegenwärtig. Die Mitbewerber im jeweiligen Segment sind meist weit abgeschlagen oder gar chancenlos.

Zudem ist der Konzern als technischer Dienstleister im Bereich Cloud Computing führend – Amazon Web Services (AWS) bietet IT-Infrastruktur an, die von bekannten Unternehmen wie Dropbox, Netflix, etc. eingekauft werden. So werden unzählige Websites, Services oder Daten auf Servern, Speichern, Netzwerken, Datenbanken usw. von AWS betrieben beziehungsweise gespeichert. Der einfache, schnelle sowie bequeme Zugang für Interessenten und Käufer zu der allseits bekannten Versandhandel- beziehungsweise eCommerce-Plattform von Amazon bietet für Unternehmen, Hersteller, Lieferanten (Vendor) als auch Verkäufer (Seller) vielfältige Potentiale und Möglichkeiten. Eigene Brands sowie die Brand Communication können geschärft und die Produkte gegenüber der Konkurrenz abgegrenzt werden.

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02

Dez.

Kundenbindung auf eRezept: Wie Industrie und Großhandel Apotheken bei der Einführung und Vermarktung des digitalen Rezepts unterstützen können

Allgemein, Blog, Healthcare

Kristin Goldschmitz

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eRezept und Apotheke
  • Durch das E-Rezept können sich Vor-Ort-Apotheken neu positionieren
  • Digitale Sichtbarkeit wird für Apotheken immer wichtiger
  • Großhandel und Industrie können Vor-Ort-Apotheken bei der Kundenbindung mithilfe des E-Rezepts unterstützen

Großer Schritt in der Healthcare-Branche und im Pharma-Marketing: Das eRezept ist da. Zumindest läuft seit Juli 2021 der Test in Berlin und Brandenburg. Hier wird mit den ersten Apotheken bereits erprobt, wie gut der neue Prozess und die Infrastruktur funktioniert. Technische Fehler und Hürden sorgten bereits dafür, dass der Test bereits bis Ende November verlängert werden muss. Fehlende Software-Updates hatten zudem die Teilnahme an den Tests erschwert. Das eRezept soll dennoch ab Januar 2022 die Karten im Vertrieb von Arzneimitteln endgültig neu mischen: Wo bisher lokale Apotheken zunehmend digital versierte Kunden an Versandapotheken verloren, bringt das eRezept nicht nur die Notwendigkeit, sondern vor allem die Chance für Vor-Ort-Apotheken, ihre eigenen Strukturen zu digitalisieren und Kunden (wieder) für ihre unkomplizierten, persönlichen Verkaufsprozesse zu begeistern.

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24

Nov.

Persönliche Selbstvermarktung in Social Media und Business Networks in 9 Schritten optimieren

Allgemein, Blog

Svenja Fabbian

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9 Schritte zu einer erfolgreichen Selbstvermarktung
  • Kuratierte Inhalte auf interaktiven Digitalplattformen als Kern individueller Kommunikation einsetzen
  • In der Kürze liegt die Würze: Ein strategisches Konzept schafft Effizienz und Fokus bei der Umsetzung
  • Kontakte kontinuierlich ausbauen sowie managen mittels Mehrwertgenerierung und Erfolgsmessung

Wer in Social Media Networks wie Facebook, Instagram oder Twitter angemeldet bzw. aktiv ist, macht sich nicht immer im Vorfeld seine Gedanken, wie das eigene Profil und Mitwirken bei anderen Nutzern ankommt – häufig reichen neue Follower, Fans oder Likes als kurzfristige Anerkennung aus, sagen jedoch auf den ersten Blick wenig sowohl über die Qualität des eigenen Profils als auch die gewonnenen Mehrwerte aus. Die eigene Marke kann jedoch bewusst kreiert, entwickelt bzw. gepflegt werden – die interaktiven Netzwerke im Internet bieten hierfür vielfältige Möglichkeiten. Wir zeigen Ihnen im folgenden Blogbeitrag 9 Schritte, die bei der Optimierung der Selbstvermarktung in Social Media und Business Networks helfen.

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22

Okt.

Apotheken-Dienstleistungen: Ein erweitertes Angebot und neue digitale Marketingansätze

Allgemein, Blog, Healthcare

Kristin Goldschmitz

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Digitale Dienstleistungen Apotheke Beratung
  • Angebote mit Hilfe neuer Technologien erweitern und dadurch die Kundenbindung fördern
  • Das Apotheken-Stärkungsgesetz unterstützt die flächendeckende Versorgung durch stationäre Apotheken
  • Telepharmazie, Webinare und Live-Chats als Marketingtool nutzen

Die Corona-Krise hat die Arbeitswelt und viele Geschäftsmodelle umgekrempelt. Das Arbeiten aus dem Homeoffice ist zur Normalität geworden und die Bereitschaft für die Nutzung digitaler Angebote stark gestiegen. Eine Studie des digitalen Versicherungsmanagers CLARK und des Befragungsinstituts YouGov ergab, dass fast jeder dritte Deutsche auf Grund der Corona-Krise vermehrt digitale Angebote, wie beispielsweise Beratungen per Video-App in Anspruch genommen hat. Experten vermuten, dass dieser Trend größtenteils auch nach der Krise bestehen bleibt und sie so ein weiteres Sprungbrett für die Digitalisierung war. Davon können im Pharma-Marketing auch Apotheken profitieren, wenn sie ihr Angebot mit Hilfe neuer Technologien erweitern und so ihre Kunden an sich binden und neue Kunden gewinnen.

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23

Sep.

Chancen als Vor-Ort-Apotheke gegen Player wie Amazon und Versandapotheken im Pharma-Marketing

Allgemein, Blog, Healthcare

Kristin Goldschmitz

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  • Das Vor-Ort-Apotheken-Stärkungsgesetz sorgt für einen fairen Wettbewerb mit Online-Apotheken
  • Eine klare Positionierung in der Healthcare-Branche bietet Kunden einen Mehrwert
  • Persönliche Beratung ist ein entscheidender Vorteil der stationären Apotheken gegenüber Versandapotheken

Amazon ist mit Amazon Pharmacy in den USA in den Markt für verschreibungspflichtige Arzneimittel eingetreten. Mit E-Commerce-Giganten wie JD.com (JD Health) und Alibaba werden in China schon seit mehreren Jahren rezeptpflichtige Arzneimittel vertrieben. JD hat vor Kurzem nun auch in Frankfurt und Polen zwei automatische Lagerhäuser in Betrieb genommen. Der Verkauf von OTC-Produkten über Amazon läuft in Deutschland auch bereits seit einiger Zeit. Das sind Tatsachen, die in puncto Pharma-Marketing bei vielen Apothekern für Verunsicherung und Befürchtungen sorgen.

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03

Sep.

Wie erreichen Apotheken die jungen Generationen?

Allgemein, Blog, Healthcare

Kristin Goldschmitz

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Junge Frau vor Apotheke
  • Junge Generationen ansprechen durch eine moderne und offene Atmosphäre
  • Der Einsatz sozialer Medien fördert die Kundenbindung und -gewinnung
  • Rezensionen spielen eine wichtige Rolle in der Customer Journey

„Wer die Jugend hat, hat die Zukunft.“ So wird Napoleon Bonaparte zitiert. Heute könnte es womöglich heißen: „Wer die Jungend will, braucht die Digitalisierung“. Denn die jungen Generationen, die heutzutage nicht mehr klassische Zeitungen lesen, sondern Nachrichtenportale bei Instagram abonnieren, die erwarten auch digitale Lösungen für das Einkaufserlebnis. Das gilt auch für’s Pharma-Marketing und die Apotheke.

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