Ein neuer Kunde, ein neues Projekt: PAUL AUER GmbH
Alyssa Kraft REIZPUNKT kann sich über einen Neukunden freuen, und das tun wir auch! Genau genommen freuen wir uns doppelt, denn wir haben sogar schon ein konkretes Projekt: eine neue Website soll die PAUL AUER GmbH, ein Familienunternehmen aus Mannheim, modern und ansprechend präsentieren. Und ins Rampenlicht rücken, was das Technikunternehmen ausmacht: Strahlanlagen auf höchstem technischem Niveau. Und mehr noch: ein ambitionierter Anspruch, ein unbedingtes Qualitätsversprechen, eine internationale Ausrichtung und eine konsequente Orientierung Richtung Zukunft.
Erst der Markenkern, dann die Website
Auftrag erteilt, dann kann es ja losgehen? Jein. Unsere Empfehlung ging in eine andere Richtung, nämlich: zurück. Richtig gelesen.
Eine Website ist der Dreh- und Angelpunkt der Außendarstellung eines Unternehmens. Zu wichtig, um nur professionell auszusehen und mit einer gelungenen Benutzerführung zu punkten. Der erste Schritt war daher nicht: „Website“. Sondern: „Markenworkshop“. Warum? Weil eine Website ihre Stärken nur dann optimal ausspielen kann, wenn sie auf einem klar umrissenen Markenkern basiert: Wer ist die PAUL AUER GmbH? Für wen ist sie da? Wofür steht das Unternehmen? Und was sollen Menschen von dem Besuch der Website mitnehmen? Solche Fragen haben wir gemeinsam erarbeitet – strukturiert, Schritt für Schritt und ohne Marketing-Nebel.
Welches Tier sind wir?
Der Workshop startete mit einem Gedankenspiel, das Spaß macht und lustig ist – aber einen tieferen Sinn hat: eine Tierzuordnung. Dabei ist das Tier kein Maskottchen, sondern ein Werkzeug, um Markencharaktere sichtbar zu machen. Als welches Tier sieht sich unser Neukunde?
Tierzuordnungen machen Markenidentitäten greifbar:
Sie reduzieren Komplexität: Eine Marke ist abstrakt; ein Tierbild bündelt das Selbstverständnis intuitiv. „Unsere Marke ist eher ein Adler als ein Fuchs“ transportiert sofort Haltung, Dynamik und Anspruch.
Sie aktivieren Emotionen: Marken wirken emotional, nicht nur rational. Tiere lösen automatisch Assoziationen aus (stark, verspielt, elegant, etc.). Das hilft, vom rein sachlichen Denken wegzukommen.
Sie machen implizites Wissen sichtbar: Oft haben Mitarbeitende ein Gefühl für die Marke, können es aber nicht präzise formulieren. Über Tierbilder kommen unbewusste Wahrnehmungen ans Licht.
Sie schaffen einen Gedächtnisanker: Ein Tierbild bleibt hängen. Es kann später als Referenz dienen: „„Passt diese Kampagne noch zu unserem ‚Adler‘?“ Das schafft Konsistenz in der Markenführung.
Was ist eine Marke? (Spoiler: nicht das Logo)
Tierfrage geklärt, es kann weitergehen: Einer der wichtigsten Punkte im Workshop war die Frage: Was ist eine Marke? Eine Marke ist nicht nur Logo, Name, Farbe oder Werbung. Eine Marke ist das, was bleibt, wenn man alles Visuelle ausblendet: ein Gefühl, ein Erwartungsniveau – und ein Versprechen. Genau dieses Versprechen muss sich an allen Touchpoints wiederfinden: Website, Vertrieb, Angebot, Service, Inhalte. Im nächsten Schritt wurde aus der Markenfrage ein konkretes Ziel: Was verspricht AUER seinen Kunden – in einem Satz? Wichtig dabei: nicht „alles reinpacken“, sondern konsequent reduzieren. Denn: Wenn man alles sagen will, bleibt am Ende nichts hängen.
Und was hat das mit der Website zu tun?
Eine Website ist kein Kunstprojekt – sondern ein Markenmoment. Mit dem Workshop als Grundlage können wir jetzt sicher entscheiden: Welche Inhalte braucht die Website wirklich? Welche Sprache passt? Welche Struktur führt die Nutzer logisch? Nun kann es also wirklich losgehen! Und das Beste: Wir starten nicht „auf Verdacht“, sondern auf Basis eines gemeinsam erarbeiteten Fundaments.
Unser Neukunde im Fokus:
Die PAUL AUER GmbH wurde im Jahre 1947 vom Ingenieur Paul Auer in Mannheim gegründet und gilt als anerkannter Hersteller von pressluftbetriebenen Strahlanlagen höchster Qualität. Das Sortiment reicht von der einfachen handbetriebenen Strahlkabine über automatisch arbeitende Drehtisch- oder Durchlauf-Strahlanlagen bis hin zu branchenspezifischen Sonderanlagen, integriert in den Produktionsprozess des Kunden. AUER Strahltechnik – das ist Technik auf höchstem Niveau aus deutscher Produktion direkt vom Hersteller. Für Industrie, Handwerk und Forschung. Robuste und zuverlässige Strahlanlagen zum Trockenstrahlen, Nassstrahlen und Eisstrahlen.
